
Главный офис Мастер-Банка в Челябинске расположен по адресу ул. Кирова, д. 159, телефоны: +7(351) 216-01-71,+7(351) 216-01-70. Время работы банка: пн — пт: 9:00 — 17:00, перерыв: 13:00 — 13:30.
Всего в городе 1 отделение и 2 банкомата.
Филиалы банка в других городах: Мастер-Банк в Омске 1, Мастер-Банк в Нижнем Новгороде 2, в Москве 60, в Санкт-Петербурге 12, в Волгограде 3, Все города
В свое время, когда возникли проблемы с другим банком из-за неправильных данных в кредитной истории, был вынужден подробно изучать закон О кредитных историях и сайт ЦБ. Из разъяснений ЦБ следовало, что для получения кода субъекта кредитной истории гражданин может обратиться в любой банк с заявлением на формирование такого кода. С таким заявлением я обратился в головной офис Мастер банка на Б.Смоленском пр. в Санкт-Петербурге. В отделение такое заявление никто принять не мог, так как о возможности формирования кода субъекта кредитной истории не для клиента банка никто не знал. Я был отправлен в отдел кредитования, потом к секретарю управляющего, которая долго все обзванивала по телефону. В итоге ко мне вышел заместитель управляющего по безопасности, который сказал, что это не его вопрос и порекомендовал написать заявление на имя управляющего. Я так и сделал, только заявление написал в интернет-приемную ЦБ. Вскоре я получил ответ от Мастер банка, что сотрудники мне предлагали написать заявление, а я отказался. Самое главное, что ответ подписан заместителем управляющего! Молодцы! Вместо того. чтобы за свою некомпетентность извиниться, обвинили меня!
Здравствуйте! Две попытки выпустить карту успехом не увенчались. Все формальные условия были соблюдены, но я не уверен в том, что совет внести 509 т.р. уже после выпуска карты, который дал сотрудник, был верным. Я внес только 150 т.р., рассчитывая довнести оставшиеся деньги после выпуска карты и с первой попытки мне одобрили только золотую карту, так как истории в банке у меня нет. Я выпустил такую карту, активно ее использовал и через месяц подал опять заявление на Мастеркард Сигния. Опять отказ. Мне нравится сервис этого банка, я хотел сделать эту карту основной, у меня приличный объем транзакций. У меня все возможные карты других банков, собственность, нет проблем с историей, постоянная работа. Я первый раз сталкиваюсь с проблемой выпуска дебетовой карты. Что я не так делаю? Мне внести 509 т.р и пробовать еще раз подавать заявление?
Пользуюсь транспортной картой одного из банков, у которого договор заключен с Мастер банком на пополнение карт без комиссий. На Скобелевской,14 в Бургер Кинге находится ближайший банкомат. За прошлый месяц пытался положить деньги на карту 3 раза. Из них только один платеж прошел успешно. Один раз банкомат забрал деньги, вернул карту, дал чек, на котором значилось, что произошел сбой и деньги не зачислены. Во второй раз просто отдал карту, взяв деньги и не зачислив ничего, без выдачи чека. Тех.поддержка ничего сделать не может. Приходится ездить, писать заявления, звонить, чтобы вернули деньги. Я часто пользуюсь банкоматами, но сбой происходит только у Мастер банка.